景区售票员工作职责_景区售票处岗位职责

1.景区检票员岗位职责

2.景区工作人员的职责

旅游检票员岗位职责

　在当下社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我整理的旅游检票员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

旅游检票员岗位职责1

　1、做好游客问询解答工作。

　2、认真清点核实游客人数与所购票数，避免出现漏检、错检现象。

　3、做好游客迎送服务工作。

　4、认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。

　5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。

　6、接待高峰，负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。

　7、和旅行社导游建立良好的客际关系，主动营销景区的各类项目。

　8、做好闸机、游客通道的维护、保洁工作。

　9、完成部门领导交办的其它工作。

旅游检票员岗位职责2

　1、景区门票及各项目点的验票工作。

　2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。

　3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。

　4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。

　5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。

　6、管理及维护区域岗位的部门物资。

　7、负责所管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。

　8、履行其他临时性的工作职责。

　岗位要求：

　1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象气质佳；

　2、年龄18-25周岁；

　3、大专以上学历，条件优秀者可适当放宽条件；

　4、欢迎应届毕业生应聘。

旅游检票员岗位职责3

　第一条：遵守单位各项工作制度，严格检票程序，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊。

　第二条：班前打扫卫生区卫生，保持卫生区的.整洁干净。工作用品、物品摆放到位。

　第三条：站立服务。保持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。

　第四条：服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。要熟练使用礼貌用语十字（您好，谢谢，请，再见，对不起）。

　第五条：热情主动服务。在客人走到距检票口十米时，要行注目礼，用目光迎接客人。客人到检票口时，要彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？”等。

　第六条：检票时，要双手接过客人递过来的票，验后双手将票还送给客人，并说：谢谢合作，请保管好您的票据等敬语。

　第七条：积极组织游客有秩序的通过，避免混乱现象的发生。

　第八条：检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入。

　第九条：遵守景区上下岗时间，不擅离职守。

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景区检票员岗位职责

　旅游景区，又称景区、景点、旅游景点，指以旅游及其相关活动为主要功能的区域场所，以下是我精心收集整理的旅游景区 岗位职责 ,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

　旅游景区岗位职责1

　1.搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德 教育 。提高职工自身素质,注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。

　2.注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。

　3.加强现金及票据管理，见款撕票,票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴,不许挪用或私借他人。

　4.加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

　5.做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项 规章制度 ，因服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节日不准休息。加强 安全教育 ，保证通勤车安全。

　6.饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。

　7.保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

　8.搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。

　旅游景区岗位职责2

　1.负责监督外部单位对景区园林绿化的 种植 和养护。

　2.负责对度区植物的日常检查，发现问题及时联系处理。

　3.负责林区防火管理。

　4.负责林木养护过程中农药使用的监督检查。

旅游景区岗位职责3

　1.负责污水站日常运行、维护、监控。

　2.负责污水处理后的日常监测和记录。

　3.负责处理污水站的紧急情况。

　4.负责污水站设施、设备的日常维护保养。

　5.负责污水监测化学用品的妥善保管、使用、废弃。

　旅游景区岗位职责4

　1.负责海滩游客 游泳 期间安全的监督管理。

　2.负责海滩旅游秩序的维持。

　3.负责溺水人员的营救。

　4.负责海滩游泳开放前、后的检査工作。

　 旅游景区岗位职责5

　1.负责度区内一般设施的小型.维修保养。

　2.确保维修的及时性，并在维修保养过程中填写相应记录。

　3.协助主任搞好设施的验收和设施管理。

　4.负责对外包维修保养单位的服务进行监督管理。

　5.负责设备、设施的标识。

　6.负责对度区内噪声源的检查。

　7.负责度区节水、节电的管理。

旅游景区岗位职责6

　1.负责景区入口检票工作。

　2.负责景区入口处的旅游秩序的维持和车辆进出管理。

　3.负责门票的开具。

　4.负责检票区域的保洁工作。

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景区工作人员的职责

景区检票员岗位职责

一.严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。?

二.根据不同旅客的特点，用多种方式按时保质保量地完成售票任务。?

三.注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。?

四.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。?

五.按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

扩展资料

景区检票员的检票服务

1.检票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，站姿端正，面带微笑，使用标准普通话及礼貌用语。

2.检票人员应熟悉本景区规定的各种票_的使用方法，迅速、验收票_。

3.对漏票的游客，检票人员要使用礼貌语言，耐心解释，避免与游客发生冲突，并说服游客重新购票。

4.检票人员应熟练掌握景区的免票规定，对持有效免票证件的游客放行；对于持无效证件、不符合免票规定的游客，检票人员应保持良好的态度，给予耐心、礼貌地解释，如遇到难以解决的问题，应及时上报景区领导。

5.老弱病残进入景区时，检票人员应给予必要协助。

6.如遇闹事滋事者，检票人员应及时礼貌予以制止，如无法制止，应立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。

7.游客流量较大时，检票人员应主动疏导游客，确保出入口无拥挤混乱现象。

参考资料：

百度百科—景点售票员

1、服从公司统一管理，严格执行公司各项规章制度及工作流程。?

2、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。?

3、负责景区售票、检票管理工作；负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。?

4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。?

5、负责督促景区内服务质量的改善和从业人员的管理工作。

景区导游（讲解员）服务规范

1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。

2、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。

3、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。

4、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。