景区工作人员主要工作职责_景区工作人员主要工作职责是什么

景区工作人员主要工作职责_景区工作人员主要工作职责是什么

       大家好，今天我想和大家谈谈我对“景区工作人员主要工作职责”的一些看法。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了分类，现在就让我们一起来探讨吧。

1.景区售票员岗位职责

2.景区检票员岗位职责

3.旅游检票员岗位职责

景区售票员岗位职责

        景区售票员岗位职责

       　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我为大家收集的.景区售票员岗位职责，欢迎大家分享。

       

       　景区售票员是指在旅游景自点专职售票的工作人员。

一、景区售票员主要工作职责如下：

       　1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室；

       　2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务；

       　3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班；

       　4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生；

       　5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作；

       　6、完成领导交办其它的工作内容。

二、景区售票员岗位要求如下：

       　1、具有中专或同等以上学历；

       　2、普通话标准，旅游、艺术、旅游英语等相关专业；

       　3、从事2年相关工作经验者优先；

       　4、身体健康，性格开朗；

       　5、对旅游、旅游服务行业充满热情；

       　6、有良好的沟通能力和亲和力；

       　7、熟悉接待礼仪、礼节，形象好，气质佳。

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景区检票员岗位职责

       景区运营是景区后续发展的根基保障，运营管理也就是景区的一个大服务概念，好的服务可以提升游客满意度，坚实景区正面形象的口碑效应，从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务，则会带来负面消息的口碑效应，加速景区形象的陨落，严重可导致景区夭折。

       景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。

       (一)景区环卫：景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一，现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶，为了方便清理也都是套筒，景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生，还要肩负起景区环境的保护宣传职责，提醒游客文明旅游，景区内的垃圾要保证日清日毕，垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。

       (二)景区安保：景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常，还要承担游客意外的应急处理，景区内部安全隐患的排查与上报，尽量保证景区内部安全保障无死角，保证游客旅游的顺畅性与安全性。

       (三)内部经营管理：内部经营管理包含车船运营，旅游商品售卖等，在这方面要保证游客的有序乘车，对于特殊人群要特殊处理，如老、幼、孕、残人群，尽可能提供方便，这也是景区服务水平的一个展现，可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值，商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区，同时要保证游客游览过程中购物需求，在旅游线路上设立小型商铺。

       (四)票务管理：票务是景区管理中的财务重地，也是掌控市场的重要介质，完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失，提升游客购票的便捷度，还可掌控市场渠道，灵活变通。

       (五)游客服务中心：游客服务中心是景区对外服务的第一窗口，直接影响着游客对景区的第一印象，完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障，还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。

       (六)地方关系处理：这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题，主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人，地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式，还要根据地方实际情况灵活解决。

旅游检票员岗位职责

       景区检票员岗位职责

       一.严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。?

       二.根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。?

       三.注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。?

       四.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。?

       五.按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

扩展资料

       景区检票员的检票服务

       1.检票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，站姿端正，面带微笑，使用标准普通话及礼貌用语。

       2.检票人员应熟悉本景区规定的各种票_的使用方法，迅速、验收票_。

       3.对漏票的游客，检票人员要使用礼貌语言，耐心解释，避免与游客发生冲突，并说服游客重新购票。

       4.检票人员应熟练掌握景区的免票规定，对持有效免票证件的游客放行；对于持无效证件、不符合免票规定的游客，检票人员应保持良好的态度，给予耐心、礼貌地解释，如遇到难以解决的问题，应及时上报景区领导。

       5.老弱病残进入景区时，检票人员应给予必要协助。

       6.如遇闹事滋事者，检票人员应及时礼貌予以制止，如无法制止，应立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。

       7.游客流量较大时，检票人员应主动疏导游客，确保出入口无拥挤混乱现象。

参考资料：

百度百科—景点售票员

        旅游检票员岗位职责

       　在当下社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我整理的旅游检票员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

       

旅游检票员岗位职责1

       　1、做好游客问询解答工作。

       　2、认真清点核实游客人数与所购票数，避免出现漏检、错检现象。

       　3、做好游客迎送服务工作。

       　4、认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。

       　5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。

       　6、接待高峰，负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。

       　7、和旅行社导游建立良好的客际关系，主动营销景区的各类项目。

       　8、做好闸机、游客通道的维护、保洁工作。

       　9、完成部门领导交办的其它工作。

旅游检票员岗位职责2

       　1、景区门票及各项目点的验票工作。

       　2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。

       　3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。

       　4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。

       　5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。

       　6、管理及维护区域岗位的部门物资。

       　7、负责所管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。

       　8、履行其他临时性的工作职责。

       　岗位要求：

       　1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象气质佳；

       　2、年龄18-25周岁；

       　3、大专以上学历，条件优秀者可适当放宽条件；

       　4、欢迎应届毕业生应聘。

旅游检票员岗位职责3

       　第一条：遵守单位各项工作制度，严格检票程序，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊。

       　第二条：班前打扫卫生区卫生，保持卫生区的.整洁干净。工作用品、物品摆放到位。

       　第三条：站立服务。保持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。

       　第四条：服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。要熟练使用礼貌用语十字（您好，谢谢，请，再见，对不起）。

       　第五条：热情主动服务。在客人走到距检票口十米时，要行注目礼，用目光迎接客人。客人到检票口时，要彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？”等。

       　第六条：检票时，要双手接过客人递过来的票，验后双手将票还送给客人，并说：谢谢合作，请保管好您的票据等敬语。

       　第七条：积极组织游客有秩序的通过，避免混乱现象的发生。

       　第八条：检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入。

       　第九条：遵守景区上下岗时间，不擅离职守。

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       今天的讨论已经涵盖了“景区工作人员主要工作职责”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。