景区服务案例小故事_10个暖心服务案例

景区服务案例小故事_10个暖心服务案例

       大家好，很高兴能够为大家解答这个景区服务案例小故事问题集合。我将根据我的知识和经验，为每个问题提供清晰和详细的回答，并分享一些相关的案例和研究成果，以促进大家的学习和思考。

1.成功的营销故事:最成功的218个营销故事

2.医院感动式服务案例

3.生活礼仪案例小故事

4.创业成功真实的案例故事精选

5.餐饮优秀案例怎么写

6.营销案例的寓言小故事及寓意

成功的营销故事:最成功的218个营销故事

       　营销是一门大的学问，在营销的过程当中如果想要获得自己理想的成就的话，那么势必要运用一些有趣的，经典的，而且比较优秀的营销成功故事来激励自己。以下是我分享的成功的营销故事，一起来和我看看吧。

        成功的营销故事篇1

       　白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。 湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们，就都去啄它。这时，猎人举着火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

       　营销解读：

       　任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起的预警系统?放哨的白雁?起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

        成功的营销故事篇2

       　家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

       　开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

       　坐车的大多是一些船民，由于他们常期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：?下次给带给个小河蚌来，好吗?这次让你免费坐车。?

       　102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。不过，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。

       　营销解读：

       　忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢?

        成功的营销故事篇3

       　有两家卖粥的小店，左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此，于是，我走进了右边那个粥店。****微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：?加不加鸡蛋我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。

       　每进来一个顾客，服务员都要问一句：?加不加鸡蛋也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

       　我又走进左边那个小店。服务**同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：?加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋我笑了，说：?加一个。?

       　再进来一个顾客，服务员又问一句：?加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

       　营销解读：

       　给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。

        成功的营销故事篇4

       　每天早上，一只非洲羚羊醒来，她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉;每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快，否则他就会饿死;不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了。

       　营销解读：

       　奔跑起来吧，在这个竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌里面，那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。

        成功的营销故事篇5

       　1888年，美国银行家莫尔当选副总统。他曾是一个小布匹商人，从一个小商人到副总统，为什么会发展得这么快?

       　莫尔说："我做布匹生意真的很成功。可有一天，我读了一本文学家爱默尔的书，书中的一段话打动了我，书中是这样写的：一个人如果拥有一种人家需要的才能和特长，不管他处在什么环境什么角落，终会有一天被人发现。这段话让我怦然惊动，冥冥中我觉得自己应该走向更广阔的空间去发展。这使我想到了当时最重要的金融业，于是，我不顾别人的反对，放弃布匹生意，改营银行。在稳妥可靠的条件下进行运作，许多人和企业都愿意找我，因此我经营银行十分成功，最终成为金融巨头。

       　营销解读：

       　俗话说："有智吃智，无智吃力"。一个人立足于社会，说到底只有用智和用力两种谋生手段，要么靠一身力气，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改变一个人的命运。

        成功的营销故事篇6

       　世界著名的利普顿公司为了使自己的产品迅速打进市场，在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演，他们买来几头小猪，用缎带给它们精心打扮，并插上"我要去利普顿市场"字样的小旗，然后赶着它们穿过闹市，引起众人的注意，达到了让商品家喻户晓的目的。

       　做广告需要花重金，但若匠心独运，也能四两拨千斤，用最少的钱让广告有声有色。茶叶公司与猪，风马牛不相及，经公司公关人员策划、牵线搭桥，小猪成了促销功臣，企业也借此腾飞。

       　相比之下，我们有些企业至今仍固守着传统的营销模式，促销方式习惯跟着感觉走，以致推出的促销方式不是步人后尘，就是偏离了市场，结果普遍感到竞争激烈，生意难做。

       　营销解读：

       　在当今的市场竞争中，除了商品质量和销售价格的竞争之外，营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果，已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪，针对不同层次消费需求，搞一些别出心裁的促销妙招，从而迅速达到销售目的。

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医院感动式服务案例

       　营销唯一的专家就是消费者，怎么样才算是成功的营销呢？成功营销的小 故事 又有哪些呢？以下是我为大家整理推荐关于励志成功的营销小故事，希望对大家有所帮助。

       

八个成功营销小故事

        营销案例一：两家小店

       　有两家卖粥的小店，左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此，于是，我走进了右边那个粥店。服务**微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：?加不加鸡蛋？?我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。

       　每进来一个顾客，服务员都要问一句：?加不加鸡蛋？?也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

       　我又走进左边那个小店。服务**同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：?加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？?我笑了，说：?加一个。?

       　再进来一个顾客，服务员又问一句：?加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？?爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

       　营销解读：

       　给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是 方法 问题，更多的是对消费心理的理解。

        营销案例二：两辆中巴

       　家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

       　开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

       　坐车的大多是一些船民，由于他们常期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：?下次给带给个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。?

       　102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。不过，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。

       　营销解读：

       　忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？

        营销案例三：羚羊与狮子

       　每天早上，一只非洲羚羊醒来，她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉;每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快，否则他就会饿死;不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了。

       　营销解读：

       　奔跑起来吧，在这个竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌里面，那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。

        营销案例四：白雁落网

       　白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。 湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们，就都去啄它。这时，猎人举着火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

       　营销解读：

       　任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起的预警系统放哨的白雁?起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

        下一页更多精彩?让人受益的成功营销小故事?

生活礼仪案例小故事

       感动服务是建立在满意服务基础上的人性化互动服务,是创造超过消费者期望值的创新服务,医院要生存和发展,技术是根本,服务是保障。以下是我分享给大家的关于医院感动式服务案例，欢迎大家前来观看!

        医院感动式服务案例篇1

       　杭州阿波罗男子医院确实以做好每一位患者的服务为重中之重，从大处着眼，小处着手，做好每一个小细节，日积月累，把每一个良好的服务细节变成阿波罗形象的一部分。

       　一走进杭州阿波罗男子医院门诊大厅，就可以看到大厅里设置了专家专栏，临床专家的照片、简历和技术特色详细具体，患者可根据实际需要自主选择专家看病，提高了患者就诊的主动权，使每一位来院就诊的患者能找到满意的医生看病。

       　此外，医院还在大厅醒目位置悬挂电子显示屏、医疗项目价格公示牌向病人进行价格公示。患者可根据明细进行查询，每笔费用的种类、数量、价格，一清到底，让病人的每一分钱花得明明白白。

       　?您好，请问有什么需要帮忙的吗一句亲切的问候让患者感受到亲人般的温暖。医护人员不再只是关心患者的病情，更注重与患者的情感沟通，询问患者有什么需要帮助的，对于患者的询问耐心解答。对路途遥远的患者开通24小时男科：400-899-2008，让每一个患者免受长途跋涉之苦，就能享受专家一对一的服务。及时向住院患者交待入院需知，对用药、饮食、运动、心理等问题进行及时指导，用自己的真心、细心、关心让就诊患者满意。

       　为了更好地了解前来就诊患者的病情杭州阿波罗男子医院特设置了客服部，定期对患者进行电话随访和信件回访，询问他的恢复情况及用药情况，面对亲人般的关怀，很多患者纷纷表示：?你们医院的服务真是周到啊。?这项 措施 的开展，提高了医院的服务水平，使医院能及时掌握患者离院后的康复情况，为患者送去医务人员的关怀。特别是对那些思想背负的压力较大患者，解除其顾虑，帮助病人树立信心。

        医院感动式服务案例篇2

       　有这么一群天使，她们将患者当作亲人，与患者进行换位思考，从一件件小事做起，把握每一个细节，用感动式服务，让前来就诊的患者感到亲人般的温暖。

       　她们，是北京军区总医院住院部的护士们。

       　有一位老人因糖尿病、老年痴呆症入院，老伴有病，儿女又不在身边，家中无人照顾。她经常忘记吃饭时间，有时吃过了偏说没吃，胰岛素打了硬说没打，使治疗护理工作有很大难度。?因为老人家境并不宽裕，所以每次都只住几天，病情一得到控制就会嚷着出院。?护士长回忆。?老人经常嚷嚷，打针怎么这么慢?打个针怎么还这么痛?科室几乎没有人在老人面前不挨骂的。

       　了解情况后，她们制定出周密的护理计划，对老人的生活护理更是悉心照顾。护士长带领护士们像照顾亲人一样，为她喂药喂饭、吸痰拍背、洗浴擦身。因为她的大便干燥解不下来，护士们就用手一点一点帮她抠出来。最终在医生、护士、助理、药剂师们的精心照顾下，老人病情很快得到控制，血糖控制得很好。最终患者及家属都非常感动。

        医院感动式服务案例篇3

       　医院要为一位即将出院的产妇举办烛光午餐，真切体会到了仁德感动服务的力量。

       　上午11点，10位医护人员在产科住院部护士长姚红英带领下，推着专门为产妇订制的生日 蛋糕 ，来到了3楼北大(二)班爱婴房。虽然医护人员依旧穿着白大衣，但是，在白大衣外，他们还有着另一种角色，那就是家人。

       　医护人员首先为产妇播了一段十分钟的VCR，这段VCR是医院瞒着产妇，与她的家人共同完成的。里面回顾了她与丈夫携手走过的10年，回顾了她艰辛而又快乐的孕育历程，回顾了孩子的生长发育及自然分娩过程，回顾了医护人员对他们的种种关心与照顾。感人的画面令现场20余人泪流满面。感动远不止这些，接下来的一份惊喜更是令人意想不到。仁德医院的客服人员花了3天3夜的时间，纯手工制作完成了一本 DIY 相册。34页的手工设计，里面的每一张画面都是亲手绘制的，每一张照片都是精挑细选的，每一句祝福都是发自肺腑的。这份礼物是用金钱无法衡量的，是值得产妇用一辈子的时间去珍惜的。

       　在青岛仁德妇产医院，每天都有感人的 故事 在上演，每天都有感动的 事迹 在传播，?感动服务?已经成为青岛仁德妇产医院的一张新名片，青岛仁德妇产医院正在用坚定的决心，用坚强的毅力，用实际行动，细心打磨这张新名片，让?感动服务?闪耀岛城。

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创业成功真实的案例故事精选

        ① 关于文明礼仪的小故事

        一、孔融让梨

        孔融四岁时常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爹爹看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧。 ”

        孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、 相互帮助、 团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

        二、尝粪忧心

       

        庾黔娄，南齐高士，任孱陵县令。赴任不满十天，忽然觉得心惊预汗，预感家中有事，当即辞官返乡。回到家中，知父亲已病重两日。医生嘱咐说：“要知道病情吉凶，只要尝一尝病人粪便的味道，味苦就好。”

        黔娄于是就去尝父亲的粪便，发现味甜，内心十分忧虑，夜里跪拜北斗星，乞求以身代父去死。几天后父亲死去，黔娄安葬了父亲，并守制三年。

        三、曾子避席

        曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处， 君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”

        曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理， 于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。”

        曾子“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。

        四、乳姑不怠

        崔山南，唐代博陵人，官至山南西道节度使。当年，崔山南的曾祖母长孙夫人，年事已高，牙齿脱落，祖母唐夫人十分孝顺，每天盥洗后，都上堂用自己的乳汁喂养婆婆。如此数年，长孙夫人不再吃其他饭食，身体依然健康。

        长孙夫人病重时，将全家大小召集在一起说：“我无以报答新妇之恩，但愿新妇的子孙媳妇也像她孝敬我一样孝敬她。”后来崔山南做了高官，果然像长孙夫人所嘱，孝敬祖母唐夫人。

        五、卧冰求鲤

        王祥，琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在他父亲面前说他的坏话，使他失去父爱。继母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活鲤鱼，适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽然自行融化，跃出两条鲤鱼。继母食后，果然病愈。王祥隐居二十余年，后从温县县令做到大司农、司空、太尉。

        ② 现实生活中与礼仪有关的例子 200字

        1.教师的礼仪道德：教师的仪表是非常重要的教师应该具有职业美，即衣着，发式都要整洁、大方。教师还应该有一个好的风度。尤其在公众场合要十分注意自己的言谈举止。他不但外观稳重端庄，内心也是道德行为规范的尺子。找学生谈话要师生平等，认真听取学生的意见，处理问题一定要客观公证，若一次谈话欠冷静或言语过重，可以在这时向学生适当道歉。

        2.公务迎送的礼仪道德：热情相迎。尽快了解来访者的身份，目的和具体要求暗自规定自己的服务标准。在合理了解对方意图的同时要非常慎重的表态。应耐心听取来访者的意见，热情的为他们咨询。有闻必录，以备查寻。重要的情况及时反馈给领导和相关不门，暂时不能处理的要作出合理的解释，保持联络待日后回复。客人辞别，以礼相送。等客人起身主人再起身相送。

        3.商业服务业餐厅的礼仪道德：笑脸迎宾客，对老弱残宾客，应主动上前照料。要根据宾客的不同情况把他们引入座位，老弱残安排出入方便的地方入座。客人走进餐桌应先女宾后男宾的顺序。送茶水切忌用手接触茶杯的杯口，礼貌委婉的推荐菜肴的品种和特色。如果客人有电话应该走近宾客轻唤。对宾客应一视同仁，生意不论大小都应该服务周到。严格要求服务业的个人卫生不化浓妆和佩戴手饰。工作前不吃强烈气味的食品，逢年过节要对客人进行节日的问候。客人离开。要说再见，欢迎您下次再来。

        ③ 生活中的礼仪故事

        1、乳复姑不怠

        崔山南，唐代制博陵人，官至山南西道节度使。当年，崔山南的曾祖母长孙夫人，年事已高，牙齿脱落，祖母唐夫人十分孝顺，每天盥洗后，都上堂用自己的乳汁喂养婆婆。如此数年，长孙夫人不再吃其他饭食，身体依然健康。

        长孙夫人病重时，将全家大小召集在一起说：“我无以报答新妇之恩，但愿新妇的子孙媳妇也像她孝敬我一样孝敬她。”后来崔山南做了高官，果然像长孙夫人所嘱，孝敬祖母唐夫人。

        2、亲尝汤药

        汉文帝刘恒，汉高祖第三子，为薄太后所生。高后八年（前180）即帝位。他以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈怠。母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带；母亲所服的汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。他在位24年，重德治，兴礼仪，注意发展农业，使西汉社会稳定，人丁兴旺，经济得到恢复和发展。

        ④ 我身边的礼仪小故事

        一天，我乘坐公交车去我姥爷家拜年。在一次停站时，上来一位年轻女子，只见他衣着暴露，浓妆艳抹，像一个“活鬼”。她这身打扮自然会引来许多人的“观注”。找到一个座位后，她便坐了下来，本以为她就可以踏实了，可事实并非这样，只见她从那粉色皮包里拿出一包瓜子，“咔咔”的磕了起来，随手就把瓜子皮扔在了地上，一个，两个......不一会儿，在她周围满地都是瓜子皮，可我看她那表情，还是满不在意地磕着......这时，售票员气冲冲地走到了年轻女子的面前，强压住自己内心的气愤，亲切的提醒道：“**，请不要把瓜子皮仍在地上好吗？谢谢合作。”“你算哪根葱啊？敢管我，去，一边呆着去，别招我烦。”“哎......哎！你这话说得就不对了，我......”售票员话还没有说完，就又被年轻女子把话头抢了去。“怎么不对了？别人说顾客是上帝，现在在公交车上，也一样，你敢得罪上帝？上帝让你怎样，你就要怎样，跟我费什么话，去，一边呆着去。”售票员闻此言，气不打一处来，就这样俩人吵了起来。就在此时，一位中年男子走了过去，一个一个的把瓜子皮捡了起来，然后，仍进垃圾桶，恰好到站，下了车。售票员和那位女子看此情景都惊呆了，车里终于静了下来......

        ⑤ 求600字礼仪小故事（生活实际）

        文明在我们的生活中无处不在，哪怕是一个手势、一句话语。帮助别人是一种美德，也是一种文明的行为。它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与人之间的友谊。像这种讲文明、有礼貌的小故事，在我们身边可谓是数不胜数的！

        一天晚上，我正在房间里做作业，突然听到轻轻的“笃笃笃”的敲门声。是谁？爸爸？他还没回家呢!妈妈？她正在做家务呢!对了，一定是楼上或楼下的人家的敲门声吧，我便继续做我的作业。刚动笔，又是一阵轻轻的敲门声，随即传来：“宝贝，妈妈可以进来吗？”啊，原来是妈妈!我赶紧喊道：“妈妈，快进来吧!”妈妈微笑着进了门。我不解地问：“你想进来就进来好了，干吗还敲门呢？”妈妈摸了摸我的头说：“你正在专心地做作业，我突然推门而入，会吓你一跳的!”“嘿，妈妈，我是小男子汉，我可不会被吓着的!”“看你急的，最主要的是我这样做那是对你的尊重，也是文明的表现呀!你说是不是？”妈妈笑眯眯地看着我。听了妈妈的话，我觉得妈平时更美了。联想到平时我进出爸爸妈妈的房间都是长驱直入，我的脸红了：妈妈是用自己的实际行动在教育我，为我做榜样啊!“好了，不打扰你了，做作业吧!”妈妈出了我的房间，又轻轻地关上了房门。

        做完作业，呀，已经八点多了：“去看看妈妈吧!”走到门前，刚想推门而入，猛地想起了刚才妈妈的表现，立刻收住脚，定了一下神，举起手，敲了三下。凝神一听：“请进!”我赶忙打开了门，冲向妈妈的怀抱。“哎哟，吃不消，吃不消!”妈妈捧起我的脸，亲了一下说：“好儿子，也知道敲门了？”我难为情地笑了。“真是妈妈的好儿子!记住，文明，从我做起，从小事做起，从今天做起!”母子俩笑成了一团。

        原来，一个小小的文明的举动，会给人带来这么多的快乐呀!如果人人都讲文明，我们的社会该会多么和谐、快乐呀!

        第二：

        我身边的礼仪故事

        这几天我看见一个小弟弟，经常出现在我家门前的横道线前。开始我一直很疑惑，为什么呢？他在马路上来来去去的，怎么不回家呢？几天来堆积的问题一下子挤满了我的头脑。

        这些问题的解开是在一次我见到他搀着一个老人过马路的时候。那天我正赶着回家，毕竟放学已经不是那么早了，天已经黑了很久了。天下着雨，我撑着伞，想着刚才在校门口的一幕。我走出了校门，雨一直下着，车不停的在我眼前闪过。突然间，我的脚向前划出了大约50厘米，还好，我的身体平衡能力实在是很好，我没有倒，不过心里是一阵汗，我离刚闪过的那辆车只有1米左右。好险啊！我看见那个孩子，脑袋不停的左右转动，似乎寻找着什么，忽然，我似乎看到他的嘴角有一丝抽动，显得好像有些惊喜的样子，紧跟着向右手边方向跑去，顺着他跑步的方向，我看到了一位正蹒跚向前走去的老太太。我在猜测：难道说？果然是这样，看着这位小弟弟熟练的动作，我能看出，这已经不是第一次了。他在老太太前5米处开外停下脚步，面带微笑，给人以温暖的感觉，似乎是下凡的天使。“需要我帮忙过马路吗？”他不紧不慢，带有礼貌的说道。可能是老太太说的声音实在是很轻我并没有能分辨出是什么回答，只见到那个孩子收起雨伞，向老人身边靠进一步，一直手挽住老人的手，另一只手扶着老人的肩。左看看右看看，在反复确认是绿灯，且附近没有车辆时才一步一步的通过……

        我被这个孩子的懂事给镇住了。

        回到家，我掐指一算，这几天刚好要学雷锋来着，我似乎真的看到了一个活着的雷锋。

        ⑥ 生活中关于礼仪的小故事征集！！！

        在我刚进大来学的时候自，那时年少气盛，说话时腿总是再抖，而且手插在裤兜里，很少注意礼节，有一次跟班主任说话时，班主任很不耐烦的说，麻烦你跟别人说话时注意下你的动作，这是对别人的不尊重，那时我才意识到自己的失礼之处，这事虽然不是太经典，但它却让我懂得了如何从细节尊重别人，仅供参考

        ⑦ 礼仪在生活中的的重要性小故事

        1、乳姑不怠

        崔山南，唐代博陵人，官至山南西道节度使。当年，崔山南的曾祖母长孙夫人，年事已高，牙齿脱落，祖母唐夫人十分孝顺，每天盥洗后，都上堂用自己的乳汁喂养婆婆。如此数年，长孙夫人不再吃其他饭食，身体依然健康。

        长孙夫人病重时，将全家大小召集在一起说：“我无以报答新妇之恩，但愿新妇的子孙媳妇也像她孝敬我一样孝敬她。”后来崔山南做了高官，果然像长孙夫人所嘱，孝敬祖母唐夫人。

        2、亲尝汤药

        汉文帝刘恒，汉高祖第三子，为薄太后所生。高后八年（前180）即帝位。他以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈怠。母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带；母亲所服的汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。他在位24年，重德治，兴礼仪，注意发展农业，使西汉社会稳定，人丁兴旺，经济得到恢复和发展。

        3、孔融让梨

        孔融四岁时常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爹爹看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧。 ”

        孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、 相互帮助、 团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

        4、汉明帝敬师

        汉明帝刘庄做太子时，博士桓荣是他的老师，后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去，让桓荣坐东面，设置几杖，像当年讲学一样，聆听老师的指教。每次探望老师，明帝都是一进街口便下车步行前往，以表尊敬。

        5、卧冰求鲤

        王祥，琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在他父亲面前说他的坏话，使他失去父爱。继母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活鲤鱼，适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽然自行融化，跃出两条鲤鱼。继母食后，果然病愈。王祥隐居二十余年，后从温县县令做到大司农、司空、太尉。

        ⑧ 文明礼仪小故事

        文明礼仪小故事如下：

        1、程门立雪

        杨时（1053~1135）是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人（今属福建）。中了进士后，他放弃做官，继续求学。

        一天，大雪纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，约同学游酢（1053~1123年）一同前往老师家求教。当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了，身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋去，为他们讲学。后来，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。

        2、孔融让梨

        孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！ ”

        孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、 相互帮助、 团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

        3、百里负米

        仲由，字子路、季路，春秋时期鲁国人，孔子的得意弟子，性格直率勇敢，十分孝顺。早年家中贫穷，自己常常采野菜做饭食，却从百里之外负米回家侍奉双亲。父母死后，他做了大官，奉命到楚国去，随从的车马有百乘之众，所积的粮食有万钟之多。坐在垒叠的锦褥上，吃着丰盛的筵席，他常常怀念双亲，慨叹说：“即使我想吃野菜，为父母亲去负米，哪里能够再得呢？”孔子赞扬说：“你侍奉父母，可以说是生时尽力，死后思念哪！

        5、买水果

        有一位教授带着他的小儿子去市场买水果，再选水果的时候小贩很不耐烦的说这些很贵你到底买不买，教授很有礼貌的说要买要买并将水果递给了他，之后付了钱。

        在回家的路上小儿子一路沉默，快到家时实在忍不住了，便问：“爸爸，你是专家，教授学者，在我心中一直是最尊近的人，为什么让一个小贩如此吆喝？”，教授笑着说：”待人有礼谦逊是我的水平，粗俗无理是小贩的水平，我不能因为他而破坏自己的水平。“

        (8)生活礼仪案例小故事扩展阅读

        见面礼仪

        1、握手礼

        握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

        握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人，后客人。

        2、鞠躬礼

        鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽、行礼，或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。

        3、致意

        致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人从各种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

        ⑨ 写一篇礼仪小故事。根据自己在平时生活中的见闻，动手写写倡导文明礼仪的小故事

        大家应该都知道家庭这一词吧！家庭是一个和睦相处的地方；家庭是一个快乐的世界；家庭是一个对于无家可归的人羡慕的处所；家庭是一个不能用金钱来衡量的东西。家庭是永远的，而我的一家是一个幸福而又温暖的三口之家，大家互相关心、互相倾诉、互相体贴谁也离不开谁……（小学生作文）

        陈述事例

        我的爸爸是家里的“智多星”老师，我们有什么问题全去问他，他也会耐心的对你教导。有时他也上网玩玩游戏，可他对工作却一丝不苟，他总对我说：“该工作时你就认真的工作，该玩时你就尽情的玩。”爸爸也是一个讲信用的人，只要说出来的话他总会做到。

        我生日那天，爸爸对我说给我买一个天文望远镜，我还以为爸爸是唬我开心呢，就没把这当一回事。可到我生日那天爸爸真的买来了一个天文望远镜，我更加佩服爸爸了。

        妈妈是我家的“白衣天使”，只要你一生病妈妈就立即过来摸摸你的额头，按按你的肚子，让你感到浑身不舒服。但是你真要哪天生病了，她就会连夜的照顾你，直到你病好。

        有一次，我得了寻麻疹，全身发痒，我只好抓一下，可是我受不了，只能用力的抓，直到把皮抓破才好受一点，可妈妈是妇科医生，对这个一窍不通，只好请教许多皮肤病专家。涂药时，她尽可能小心的涂，以至不弄痛我。她就是这样的尽心尽责。

        我是我家的“闲话大王”，家人谈话时，我插上一句话，话题肯定变成我讲的。因为在外面，我插不到一句话，英雄无用武之地，在家肯定要插上几句喽，再加上我又爱与熟悉的人谈话，谈起话来那就更加不用说了。

        有一次，我姐姐来吃晚饭，大家伙正在谈论姐姐学校的伙食，我就插上了一句“你那学校里的课堂作业多不多”，话题立刻转变成了课堂作业。

        ⑩ 有关文明礼仪的小故事最好能是有关生活中的,

        一天,天气不佳,风里夹着密集的雨点,让人难以抬头,我从少年宫出来,走到小公园地区版,心里正诅咒着权该死的天气,忽然听到金属碰撞声.我循声望去,原来是商场窗前的一辆自行车被风刮倒,压倒了一大排,约摸30辆.

        这时,正逢一位老爷爷路过,他把手里的伞放在一旁,弯腰屈背把自行车一辆辆扶起来,我连忙奔过去,和爷爷一起扶车.扶车可不是件容易的事,有的车有笨有重,有的几辆车龙头横挡插在了一起,还有的撑脚不牢靠,刚扶正又倒了下来,好不容易才扶起了几辆.

        一些过路人看到了,都走来投入了扶车的行列,一个,二个,三个.有中年人,青年人,也有和我一样的孩子,他们的头发都湿了,雨水顺着脸颊流下来模糊了镜片,弄湿了衣衫,也顾不得擦一擦,放在一旁的伞被风吹翻了,也顾不得拾一拾.一群陌生人就这样聚集再一起,连身边是谁也顾不得看一眼.30多辆自行车又整齐地站成一排,风雨似乎小了些,当人们那起伞准备离去的

        时候,有一辆车的主人来了,他望着自己那辆刚被扶起的车,连声说：”

餐饮优秀案例怎么写

       　创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。那么下面是我整理的创业真实的哪里，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。

       

创业真实的例子一

       　许家辉：?肆忆拍?记录一代人的青春光影

       　十八岁的时候，他读高中，因为坚持，他从班级最后一名华丽逆袭到班级前三。

       　二十岁的时候，他读大学，因为梦想，他从寝室小卖部起家，把零食业覆盖了附近的几栋宿舍楼。

       　二十四岁的时候，他刚 毕业 ，因为热爱，他从拍摄做起，旗下的?肆忆拍?记录了一代人的青春光影。

       　他就是许家辉，郑州肆忆拍摄影服务有限公司总经理。

       　2014年年初，这家致力于服务大学生，记录大学四年青春成长足迹的影像公司正式成立。短短的两年时间，他们由最初的影像逐步扩展为影像、服装、舞美三大类，各方面逐步走向流程化、正规化、制度化。他们是你的青春 日记 本，用影像记录你的精彩年华。他们是你的私人定制潮流导师，打造美丽动人的你。如今，青春依旧，他们仍在前行!

       　让行动听从内心的声音

       　当记者在肆忆拍工作室见到许家辉时，他身着正装，脸上洋溢着灿烂的笑容。走进他的办公室，我们发现这里虽小但却十分整洁，墙上悬挂着?天道酬勤?的书法装帧，四周布满了精美的纪念册，细致、专业，正如许家辉本人在创业道路上的姿态。这一切似乎都在默默地告诉我们，他的创业成功是有原因的。?我们这个七人团队，其实在最初的时候，没有一个人会摄影，也没有一个人会PS，而且他能看到大学生带来的广阔市场，最终他放弃高薪就职的机会，毅然决然地选择走上创业的道路。他当时只有一个信念：?我还年轻，即使失败了，以后还有工作的机会，但创业的机会并非一直都有，有可能就只有这一次，只要有51%的把握我就会去做。?

       　本着这样的信念，从最初简单的拍摄写真业务，到后来一整套完善的摄影服务，再到如今涵盖班级 文化 、毕业纪念、文化潮品、晚会承接等项目，这句大家耳熟能详的话语，正是许家辉创业精神最为真实的写照。当初创业之前，他的团队，七个人中没有一个人会摄影，没有一个人精通PS。购买设备，租赁房屋的资金问题迟迟得不到解决。而父亲的三个问题?你见过单反吗?你会拍照吗?你会后期的PS吗?道出了父亲对他创业的质疑。

       　但即使梦想与现实之间隔着一座又一座大山，他也要一路披荆斩棘，不断前进，跨过山和海，去追逐梦想。

       　?我大学四年尝试过很多事情。我发过传单，做过寒假工，做过销售，甚至还在医院做过医生助理，但无论是哪一种行业，都教会了我很多东西。?许家辉坦言道。他喜欢尝试，不喜欢拘泥或固步自封，每一次尝试都让他深思而获益匪浅。发过传单之后，他懂得了传单人的感受，所以不会再拒接别人递过来的传单。做过寒假工后，他懂得了知识的宝贵，所以读书更加用功。而当医生助理那段岁月，更是让他认识到了生命的可贵，所以至今他不吸烟不饮酒。青春要敢于尝试，静止的生活是没有活力的，他向学弟学妹们建议不要让寝室埋葬了你的青春，主动走出来，才能走向远方。

       　在经营上他致力于?打造大学生摄影传媒第一品牌?，坚持以质量、实惠、时尚、省时、省力为经营理念，采用?先让顾客免费体验，用质量赢取信任?的营销方式，真诚地为每一位客户服务。他坚定地说：?作为刚毕业的大学生，我们能拿什么来换取别人的信任呢?只有真诚、优质这些东西，才能作为我们不断前进的保障。?这一切真实地映射出许家辉的创业姿态。

       　的确，肆忆拍中的?肆?代表着大学四年的时光，?忆?代表着对这些日子的追忆与怀念，而合起来，正是他们的工作方式?用图像记录美好瞬间，用图像打造每个人的专属青春纪念册。他们秉持?拍写真是一种态度?的工作理念，用心地在为每一个 故事 每一段青春赋予灵性，他们在?发现美?与?记录美?上特立独行。

       　创新追梦路

       　目前，肆忆拍实行全覆盖式代理模式，拥有清晰的业务划分、明确的工作流程、专业的人员分工、制度化的管理机制。以?最低的价格，最好的服务?吸引更多的消费者。而对于未来的发展，肆忆拍正将营销对象逐步扩大，不仅仅停留在财大，更要向外发展，以华水为基点，外联部为缺口，向外辐射，覆盖北大学城。但这绝不仅仅是最终目标，不久之后，许家辉和他的肆忆拍团队将计划实行一个终身跟踪拍摄的项目。

       　2015年，许家辉在投资建厂之前到安徽最大的毕业册制作产地与义乌小商品城进行学习。除此之外，航拍与电子相册等新技术的运用也是他们今年的维持举措。经过两年的成长，肆忆拍在毕业季时已经能够提供一整套人性化高质量的服务。此外，他们在线上利用移动个人终端平台在微信公众号上为顾客提供一个作品展示的平台，毕业生可以通过扫描二维码查看肆忆拍以往的作品并对摄影师进行预约。许家辉坦言：?我们始终将毕业照当做一种一辈子只有一次的神圣仪式，所以我们对每一次的业务都十分投入、热情。力求用最精准、最人性化的服务对待顾客。?所有的努力付出最终都会获得最好的回报。2015年毕业季时肆忆拍一共服务了286个班级，位于郑州市同行业第一。许家辉对肆忆拍的未来亦是信心满满，他相信，在不久的将来，肆忆拍能最终占领郑州市场，甚至逐步向外发展。

       　目前，肆忆拍摄影公司发展态势良好，一如既往地朝着他们的目标?大学生摄影第一品牌不断努力着，他们用大学生特有的真诚与坚持一步步前进。下一步他们打算为顾客开展量身定做流年相册业务，记录一个人二十岁、三十岁、甚至六十岁的模样。

       　岁月长，衣衫薄，我们的故事与时光一直很美好。那肆意年华、别样青春，让我们共同祝福许家辉和他的肆忆拍，留住更多生命中的美好与感动!

创业真实的例子二

       　赵凯：大一学生开二手电脑店 月收入过万

       　开一家店，在大学生中还算是稀奇事。这位电脑店的老板赵凯被同学戏称?凯爷?。

       　大一时赵凯敏锐地发现了学生二手电脑的巨大市场，迅速投入资金和时间精力，坚持了一年多以后，终于赚得了人生的第一桶金。

       　现如今的赵凯准备联合其他院校的同学，一起开店做连锁二手电脑店，想要形成一个资源共享网络市场。

       　从二手电脑起步生意做得风生水起

       　高中时赵凯开始兼职，一开始在小餐馆里刷盘子、端菜，后来去了杭州服装批发市场的仓库里干活，夏天杭州四十多摄氏度的温度让赵凯总是汗如雨下。

       　大一下学期赵凯看到学校二手电脑的市场，立刻用在打工时攒下的所有的积蓄，在学校的创业孵化基地里开了一家20平米的小店，创业之初，小店经营范围只是维修、出租、台式二手电脑及零配件。

       　开店之初最大的一个问题就是货源，于是赵凯就跑到百脑汇：?一家一家、一层一层的跑，找到质量好、价格优惠的就先合作，等到后面合作时间长了，把那些不好的合作商踢掉再换好的合作商。?

       　找好货源之后，赵凯说：?一般忙的时候只有在中午，一下课就赶紧跑到店里，经常中午来不及吃饭，就只好早上多吃一点!?这样的忙碌让赵凯的胃经常不舒服。?上课经常打瞌睡，有时会忙到夜里一两点，关店十点多回去还要整理东西?，赵凯打趣的说。

       　到2015年电脑店的业务就扩展很多，会出售新的 笔记本 和台式电脑，也会在校园里上门安装宽带。这些利润都是比较可观，不过有些都比较专业，赵凯就找一些技术人员来解决问题。

       　在这样的坚持中电脑店逐渐走上了正轨，并准备发展其他院校做连锁。

       　学生培训机构孕育着无限商机

       　赵凯是学播音与主持艺术，所以对艺术培训方面比较敏感。大二下学期他敏锐地察觉到现在家长对于孩子除学习之外的艺术培训需求。

       　于是就涉足学生培训，现在初步在昌河开设一家幼小初高学生的艺术培训机构，主要是教舞蹈、器乐、声乐等艺术专业。在昌河附近有两所幼儿园、两所小学、两所初中，学生资源丰富。赵凯说：?昌河附近的辅导班也很多，但都是和文化课挂钩，没有艺术类所以市场前景还是很大。?

       　说起来容易做起来难，要面对的问题太多，最困难的就是师资力量。赵凯之前认为什么事情只要自己去做就可以完成，但经历过很多事情之后才明白团体的力量更大。现在招募了一个合伙人和自己共闯商海，合伙人主要是负责机构的师资力量。而自己则主要负责场地、宣传和价格控制等，赵凯说：?其实前期宣传最困难，每一个字都要我去扣，每一张都要我去看?。

       　现在暑假期间昌河培训机构已经呱呱落地，招收十几名学生了。赵凯告诉我们：?虽然今年招收的学生只能保本，但是这是一个长期的计划。我相信我从安徽舞蹈协会等一些很有名的机构找的老师，教学质量很高，吸引的学生一定会一年比一年多!?

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营销案例的寓言小故事及寓意

       优秀服务案例分享优秀服务案例分享优质服务事例汇报版块优秀服务案例分享追寻顾客需求”，就是紧紧地跟随和寻找顾客的需求，

       留心观察，细心揣摩，把握每一个向客人提供优质服务的机会。追求顾客赞誉，核心是不断提升服务质量，用心，用情去打动顾客，赢得顾客发自内心的赞誉。

       正是有了这样的信仰，我们才创造出一个个闪耀着光芒的感人故事，被顾客所传颂。下面请听一组优质服务事例。看看我们的员工，是怎样去实践酒店精神“亲情服务，周全周到”，

       创造顾客惊喜和感动的。优秀服务案例分享我们没有送餐服务，但只要客人有需要，无论上班还是下班，我们每一个人都是客人的送餐员。

       2020年4月6日晚21：30左右，延吉路店员工王同雨本到下班时间，此时有位女士打电话到延吉路店，客人表示想打包东西，询问是否可以，

       并说因为自己感冒了，所以想吃清淡些的菜品，看能否电话订一下，等会过去拿，王同雨想到优质服务理念告诉我们，

       当客人有困难需要帮助时，让客人感动的机会就到了，于是便告诉客人可以订餐，并且给客人推荐了几个清淡的菜，

       客人非常高兴，表示做好了后给她打电话。因为下班了，王同雨原本想交接给值班的同事，但又怕出现什么问题，

       于是便等菜做好后及时给客人打了电话，客人说：“我在对面车上，一会就下去拿。”想到客人身体不舒服，

       她便告诉客人说：“姐，您身体不舒服又正好赶上我下班，我给您送过去吧。”当她将打包好的菜品送到客人面前时。

酒店个性化服务案例

       　寓言故事是文学体裁的一种。含有讽喻或明显教训意义的故事。结构简短，多用借喻手法，使富有教训意义的主题或深刻的道理在简单的故事中体现，下面是营销案例的寓言小故事，欢迎阅读：

营销案例的寓言小故事一：两个推销员

       　这是营销界尽人皆知的一个寓言故事：

       　两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰克逊，一个叫板井。

       　在同一天，他们两个人来到了南太平洋的一个岛国，到达当日，他们就发现当地人全都赤足，不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇，竟然无人穿鞋子。

       　当晚，杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝呀，这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子?我明天就回去。”

       　板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来，在此长期驻扎下去!”两年后，这里的人都穿上了鞋子……

       　营销启示：许多人常常抱怨难以开拓新市场，事实是新市场就在你的面前，只不过你怎样发现这个市场而已。

营销案例的寓言小故事二：两辆中巴

       　家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

       　开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

       　坐车的大多是一些船民，由于他们常期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带给个小河蚌来，好吗?这次让你免费坐车。”

       　102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。不过，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。

       　营销启示：忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢?

营销营销案例的寓言小故事三：两家小店

       　有两家卖粥的小店。

       　左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。

       　于是，我走进了右边那个粥店。服务**微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。

       　每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋?”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。我又走进左边那个小店。服务**同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋?”我笑了，说：“加一个。”

       　再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

       　营销启示：给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。

营销案例的寓言小故事四：羚羊与狮子

       　每天早上，一只非洲羚羊醒来，她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉;每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快，否则他就会饿死;

       　不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了。

       　营销启示：奔跑起来吧，在这个竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌里面，那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。

营销案例的寓言小故事五：白雁落网

       　雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。

       　雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。

       　湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们，就都去啄它。

       　这时，猎人举着火把向雁群靠近。

       　放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

       　营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

营销案例的寓言小故事六：动物拉车

       　梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现一辆车，车上有许多好吃的东西于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，他们铆足了狠劲，身上青筋暴露，使出了平身的力气，可是，无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是老地方，一步也动不了。

       　原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝着池塘拉去，究竟谁对谁错?反正，他们都使劲了。

       　营销启示：一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉贤的精神，但是如果企业没有将他们的`才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。

营销案例的寓言小故事七：对老虎发命令

       　有一个人在荆州做官时，山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。

       　这个人只下了一道驱逐老虎的命令，叫人刻在很高的岩石上，凑巧那只老虎因故离开了荆州，他就得意地认为他的命令生效了。

       　不久，他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强，很不容易治理。

       　他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎，便以为也能够镇住能够识文断字的老百姓，便托人去荆州描摹那个石刻。结果，这个地方不但没有治理好，这个官反而因为治理不当而丢了官。

       　营销启示：许多企业都有营销成功的历史，它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候，环境变了、消费者的心理变了，企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。这里的启示是，每个企业都有自己的营销模式，但是当市场发生变化的时候，企业应调整自己的营销策略来适应市场，毕竟市场永远是对的。

营销案例的寓言小故事八：两个消费者的经历

       　在天堂门口，两个异国老太太相遇了。上帝让她们各自说出自己一生中最高兴的事情。

       　“我攒了一辈子的钱，终于住了一天新房子，我这一辈子活得也不怨啊。”中国老太太高兴地说。

       　“我住了一辈子的房子，在我去世之前终于把买房的贷款还清了。”美国老太太也高兴地说。

       　上帝叹了口气，说：“选择不同，效果也是不同的。”

       　营销启示：我国的许多消费者以往沉积下来的落后的消费意识，使其在消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷，只能造成中国老太太的悲哀。但是，潜在的需求是一种存量资源，可以通过宣传加以引导。营销者通过创造新的营销方式以获得消费着的认可，达到挖掘潜在需求的目的。

营销案例的寓言小故事九：老虎求生

       　有个猎人，在深山里挖了一个陷阱，安放了一个捕兽工具，野兽的脚只要碰到它，它就会牢牢地把兽蹄钳住。有一次，一只倒霉的老虎出来觅食，一不小心踏上了这个捕兽工具，老虎怎么也挣不脱。老虎知道被猎人捉住就会身首异处，怎么办?难道为了这几寸的小小的足掌让这长达七尺的身躯受难?不行，还是逃命要紧。老虎发起怒来，拼命地蹦跳腾跃，挣断了钳住的足掌，终于逃跑了。

       　营销启示：每个企业在市场中都可能落入市场陷阱，这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客背弃、经销商反叛等，但企业认识到这是陷阱时，是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯牺牲局部也要保全整体呢?

       　营销案例的寓言小故事十：模仿

       　一个人想做一套家具，就走到树林里砍倒一棵树，并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候，把树干的一头搁在树墩上，自己骑在树干上;还往锯开的缝隙里打一个楔子，然后再锯，过了一会儿又把楔子拔出来，再打进一个新地方

       　一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切，心想：原来伐木如此简单。这人干累了，躺下打盹时，猴子爬下来骑到树干上，模仿着人的动作锯起树来，锯起来很轻松，但是，当猴子要拔出楔子时，树一合拢，夹住了它的尾巴。

       　猴子疼得尖声大叫，它极力挣扎，把人给闹醒了。最后被人用绳子捆了起来。

       　营销启示：日本企业是靠模仿欧美产品起家的，但是他们在模仿中有创新，这就促成了日本经济30年的兴旺。我国许多企业生产的产品是模仿欧美企业的，但是我们在模仿中没有创新，所以如今电视、DVD等许多产品的核心技术不在我们手中，这就像猴子的尾巴，一不小心就被树夹住，由此可见，模仿固然重要，但创新更为关键。

        精选酒店个性化服务案例

       　为客人提供个性化服务，不仅是提高酒店服务质量的重要途径，而且是未来酒店管理的发展趋势。下面是我为大家整理的精选酒店个性化服务案例，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

       

　酒店个性化服务案例1

       　晚上22：00多的时候，一位客人走到礼宾台，询问哪里可以有别克汽车的专修店，当时礼宾部是李杰在当班，这下把李杰给问住了，可是她想：我要尽最大努力去帮助客人。

       　“先生，请您稍等一下，我帮您打电话问一下。”小李先是打114查询说没有，然后抱着试试看的态度打到别客车专卖店，打了一遍又遍，就是没有人接听，这时站在一边等待的客人恼了：“你们到底能不能问到啊，什么服务嘛!”这时，电话响了，对方传来不耐烦的声音，谁呀?干什么?小李先是客气地向对方道歉，后询问别客的维修地址。客人听后扭头便走，可细心的小李忙追上客人说：“先生，这是专修店的地址路线和电话，如果有什么事，你可以打电话问一下。”这时客人不好意思的笑了说：“谢谢，谢谢，刚才我太急了，态度不好，请不要介意。”小李笑说：“没关系……”

　酒店个性化服务案例2

       　付丽**是我们酒店的常住客人，每次她出差都要入住在这里，6月的一天，我在当班时，大堂副理的电话突然响了，原来是706的付**打来的电话，她刚才出去逛街了，可惜他的高根凉鞋的根断掉了，想让我们帮她找个能沾鞋的胶水，我说，这样吧，付**，您把鞋子给我吧，我帮您想办法，一会儿弄好后给你送到房间来。

       　付**很不好意思的把鞋交给我，我说，付**，这都是我们应做的，谢谢您一直这很菁莱我们酒店。我马上找到工程部师傅，不一会，鞋子沾好了，我又找来鞋擦，为付**把鞋擦干净，并用透明塑料袋把鞋子包好后，亲自为付**送上了楼。从付**的眼神和感谢中我体会到了一种满期足感。

       　点评：酒店的回头客，常客是酒店市场维护的重心，据统计争取一个新客户的所花费成本是维护一个老客户成本的5倍。对于这类客人的服务，我们就要求我们在平时的服务中多留意，细心地观察和发现他们的特点，个人喜好，生活习惯等与之相关的客人信息，以便在日后的服务中预见他们的需要，为其量身打造个性化的服务，牢牢地加固酒店与客人的感情纽带。对此类客人服务过程中要注意的是：切勿因与之熟识就忘记自已的身分，与客人“打成一片”“称兄道弟”;切勿因熟识而降低服务质量和标准;反而我们要更加的尊重他们，比如可以亲切友好地用他们的姓+先生或**(教授，会长)重视他们的每一次服务需要。

　酒店个性化服务案例3

       　在教师节来临之际，为了表示对教师的敬意，餐饮部当天给饭店附近的几所大中专院校的老师们送去了节日的问候和祝福，当得知饭店常客李老生病后，三楼餐饮包间准备了鲜花和水果，并专程给李老师送去了她平时爱吃的南瓜饼和糊涂面，在鲜花和祝福卡上写了：祝酒词李老师早日康复!李老师一家人非常感动地说：咱们真是一家人啊!

　酒店个性化服务案例4

       　在5月的一天，秦淮人家中餐厅进来2位客人，他们一边用餐，一边闲聊着，服务员无意中听到，他们房间的一位客人生病了，客人说者无意，听者有意。经过询问后，服务员得知客人住1015房，服务刘丽敏就征询客人同意后安排送餐人员将一些点心，一碗粥送到了客人的房间，当时客人激动地向服务人员道谢。

       　谁知过了几天后，这位病情已好转的客人带了20多位客人来该餐厅就餐，在用餐过程中得知，其它人本想订其它的酒店，而服务人员上次的热心服务使他又选择了这里!

       　点评：餐饮部选择了一个特殊的日子，在教师节当日，在客人生病这样一个特殊情况下，送上了一份真挚祝福，确实能让客体会到浓浓亲情和尊重。于是，如何让饭店真正成为宾客的家外家?或许答案已不言自明，那就是：在恰当的时间，恰当地点，同上由恰当方式服务于恰当的服务对象。这样，亲情显出了，美好产生了，经典的'服务案例也出现了。

　酒店个性化服务案例5

       　张女士经常到中都酒店入住，是酒店的一位常客，8月初，她再次来酒店入住，客房服务员小李为其打扫房间时，发现张女士一直躺在床上，电视机也没开，好像很些不舒服的样子，便热心的询问她哪里不舒服，张女士说她有点头晕，大概是昨晚工作的太晚，疲劳今天有点找上来了，说也休息一会儿就会好的，服务员小李安慰了张女士后，迅速与客房主管说明了此事，并联系餐厅为张女士送了一杯咖啡，及一个香薰袋子并付卡片一张上面写道：“亲爱的张女士，您工作辛苦了，希望这这杯咖啡能让您精神百倍的工作，这个小香袋子可以让您的睡眠更香甜!”

　酒店个性化服务案例6

       　PA新员工张艳经虽然刚进入酒店工作不久，但其在工作中细致认真，服务热情很高，3月31日上午在2楼打扫卫生期间，在走廊遇到了3位男士，她主动上前打招呼，得知客人想订包间，便主动向客人介绍了2楼新装修的3个包间，但客人表示看过，想看看其它的包间，于是小张便又向客人介绍了3楼包间的文化，了解到客人是济源人，就主动推荐到了济水厅…能够对包间的知识掌握很好，介绍详细，且服务热情，主动引领客人服务到位，这些看来简单的细节均给客人留下了很深的印像。

　酒店个性化服务案例7

       　一天上午李先生正在认真的翻阅会议资料，服务员朱俊英为其打扫房间，她发现李先生不停的咳嗽，很难受的样子，小朱很着急，她诚恳的问：“李先生，您感冒了吧?去看医生了吗?医务室的电话是1285，需要我帮您联系一下吗?”客人感激地说：“谢谢了，我已经吃过药了，过会会好些的。”小朱说：“房间水果是刚上的，新鲜的，你吃个梨吧，梨是清肺，止咳嗽的，您吃了或许会好些。”李先生说：“是啊，可是还要削皮，真是麻烦。”小朱马上拿起水果刀把一只梨削了皮，送到了客人的手上。

       　点评：服务的机会在于发现。一个人成功的经验证明：就是别人没发现的事情，你发现了，别人没做的事情，你先做了。那怎么样把平淡的服务导演成丰富的故事，就看你自己是不是一个敬业的导演了，用你敏锐的“灵感”导演一个又一个“感人的故事”。

　酒店个性化服务案例8

       　绝大多数客人晚上休息时，喜欢将客房的遮光窗帘拉合好，才会睡得香甜，因而酒店服务程序中规定对住客房间开夜床。然而有的客人却因一天的工作劳累，常常一觉到天明，为了不影响第二天的繁忙工作，希望将遮光窗帘中间留出一条缝，这就需要细心的服务员发现、分析、判断，在夜床服务时提供客人满意的服务。

　酒店个性化服务案例9

       　服务员早上清扫房间时发现，客人将开夜床时已折叠好的床罩盖在床上的毛毯上，再看空调是23℃。这时服务员应交代中班服务，夜床服务时将温度调到26℃左右。如果酒店空调温度不够力，则立即主动加一张毛毯给客人。

　酒店个性化服务案例10

       　服务员清扫房间时，发现一张靠背椅靠在床边，服务员不断地观察，才发现床上垫着一块小塑料布，卫生间还晾着小孩衣裤，服务员这才明白，母亲怕婴儿睡觉时掉到地上，酒店服务员随即为客人准备好婴儿床放入房间。

　酒店个性化服务案例11

       　清扫房间时，发现床单、毛毯、床垫等各处都有不同程度的秽污。服务员马上意识到，是客人在外出游因饮食不慎引起肠胃失调，应将所有脏的物品更换一新，还应通过楼层主管及时与导游联系，并通知医生及时治疗，让客人得以康复。

　酒店个性化服务案例12

       　陈先生是我们酒店的忠诚客户，每次来都喜欢入住商务楼层，且总习惯去商务酒吧坐坐，约见几位好友聊聊天。第一次来，陈先生点了一壶红茶，第二次来依然点了红茶，第三次来的时候，有心的服务员小沈微笑地征询陈先生道：“请问陈先生今天还是喝红茶吗？”陈先生开心地对朋友说：“这儿的服务就是不错，服务员很用心哦，我来过两次，就已经知道我爱喝红茶了，但是今天我想换换口味改喝咖啡了。”

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       好了，今天关于景区服务案例小故事就到这里了。希望大家对景区服务案例小故事有更深入的了解，同时也希望这个话题景区服务案例小故事的解答可以帮助到大家。